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Dokumentation für Fahrzeugumbauten: Service-Wissen weltweit auffindbar machen

After Sales IT · Senior IT Project Manager · MAN Truck & Bus · VAN Modification Center

Ausgangslage

Umgebaut ab Werk. Dokumentiert nirgends.

Viele Konfigurationen werden im MAN VAN Modification Center umgebaut, aber bislang nicht öffentlich dokumentiert. Werkstätten arbeiten an Fahrzeugen, die vom Basisfahrzeug abweichen, ohne die passende Dokumentation im MAN Service Portal zu finden. Mit dem elektrisch umgebauten TGE gewinnt das Thema zusätzlich an Bedeutung.

Erst erheben, dann bauen

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Ist-Stand aufgenommen

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Umsetzungsplan steht

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Workshops mit allen Beteiligten

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Anforderungen erhoben, dann gebaut

Die Portalfunktionen werden erweitert: deutlich mehr Möglichkeiten für Upload, Ansicht und Download von Umbau-Dokumentation.

Angelegt zum Wachsen

Gebaut für den ersten Fall. Gedacht für alle.

Zunächst für die konkreten Anwendungsfälle umgesetzt, aber so angelegt, dass auch andere MAN-Fahrzeuge und Umbauer davon profitieren, ohne dass später neu gebaut werden muss.

TGE · elektrisch umgebaut — erster Anwendungsfall
Weitere MAN-Fahrzeuge
Weitere Umbauer & Konfigurationen

Eine Struktur, die über den ersten Fall hinaus trägt

Was ich daraus mitnehme

Wer sauber erhebt, bevor er baut, spart in der Umsetzung ein Vielfaches.

Und eine Lösung, die von Anfang an über den ersten Anwendungsfall hinaus gedacht ist, muss später nicht neu gebaut werden.

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