Product Owner (reprezentujący dział rozwoju produktu) · SWR/ARD · 2023 – 2025 · Baden-Baden
Międzydziałowa faza testowa AI w SWR
Kontekst
W SWR istniała międzydziałowa grupa, w której przesuwano tematy AI przez organizację. Moja ówczesna zastępczyni kierownictwa działu rozwoju produktu zapytała, czy chcę reprezentować dział. Zostałem i reprezentowałem produkt w tej rundzie.
Problem
Narzędzia AI w organizacjach takich jak SWR nie trafiają do firmy przez jedną centralną decyzję zakupową. Trafiają wtedy, gdy osoby z różnych obszarów mają konkretne use case i gdy istnieje struktura, która te pomysły zbiera, ocenia i testuje.
Ograniczenia
Międzydziałowa grupa bez stałej władzy decyzyjnej, współpraca przez wspólną ocenę, wymagania ochrony danych i compliance dla każdego testowanego narzędzia, ograniczone zasoby testowe i dokumentacja przydatna do późniejszego roll-outu.
Podejście
Stale zbieraliśmy use case, ocenialiśmy je strukturalnie, realizowaliśmy testy i później ocenialiśmy wyniki. Moja rola: wnosić perspektywę rozwoju produktu, przynosić use case z działu i współtworzyć systematykę oceny.
Rozwiązanie
Działająca struktura przyjmowania, oceny i testowania use case AI w organizacji.
Wyniki
Kilka narzędzi AI trafiło tą drogą długoterminowo do organizacji. Runda i powstała struktura działały także po zakończeniu mojego kontraktu.
Wnioski
W dużych organizacjach najszybszą drogą adopcji AI bywa międzydziałowa grupa oceniająca use case z całej firmy. To zmniejsza opór i buduje governance bez sztucznego wymuszania.