Case 03 · Medien · Streaming 2023 bis 2025

03

ARD-Multiplattformservice: Einem Projekt ohne Richtung wieder einen Zweck geben

Streaming-Infrastruktur · Product Owner · SWR/ARD, Kompetenzzentrum Audio/Video

Ausgangslage

Millionen Zugriffe pro Tag. Kein klarer Use Case.

Ein Teil des Scopes war längst durch andere Produkte abgedeckt. Der einzige Entwickler wusste nicht, woran er arbeiten sollte — und ein Fehler hätte schwarze Bildschirme im ARD-Player bedeutet.

Kritische Infrastruktur, unscheinbar verpackt

Mio./Tag

Zugriffe im Millionenbereich, u.a. weil die iOS-Untertitel komplett über den Service liefen

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Entwickler trug das gesamte Wissen — ein klassischer Ein-Personen-Engpass

Vom Wildwuchs zum Plan

01Stakeholder mit echtem Nutzen kontaktiert
02Alte Use Cases in Workshops bewertet und aussortiert
03Neue Use Cases gesammelt und priorisiert
04High-Availability- und Failover-Konzept aufgesetzt
05Dokumentation ausgebaut, Wissen aus dem Engpass geholt

Ergebnis

Aus einem Projekt ohne Richtung wurde ein Service mit klarem Zweck.

Abgesicherter Betrieb, und Wissen, das nicht mehr an einer einzelnen Person hängt.

Was ich daraus mitnehme

Nicht jedes wichtige Projekt sieht wichtig aus. Manchmal liegt hinter einem unscheinbaren Nebenservice Infrastruktur mit Millionen Zugriffen. Der erste Schritt ist nicht ein Feature, sondern die Frage: Wozu ist das hier eigentlich da?

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